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如何引发用户体验革命

文章出处:网站建设-海之晶网络 | 网站编辑:网站设计 | 发表时间:2020/11/27 15:23:22
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我觉得无论我走到哪里,都有人在说用户体验是商业的下一个前沿,我们已经超越了功能时代,转而创造卓越的体验。

但对于我们许多在内部团队工作的人来说,现实离这一点还有十万八千里之遥。让管理层理解用户体验的重要性似乎很难。即使是同事也看不到好处。对于我们这些内部人士来说,我们如何才能进入这个用户体验设计的黄金时代,人们一直在向我们承诺呢?

毕竟,以设计为主导的公司在过去10年中的表现超过了市场其他公司228%。89%的客户表示,在经历了一段糟糕的经历后,他们不再与公司开展业务。那么,为什么公司不努力创造更好的体验呢?为什么你的工作有时如此令人沮丧?答案很简单。改变是很难的。世界变了。数字化改变了现状,人们的期望值比以往任何时候都高。公司和人民现在没有权力。然而,许多经理人仍然生活在过去,生活在一个大规模生产和大规模市场的世界里

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