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说服伦理

文章出处:网站建设-海之晶网络 | 网站编辑:网站设计 | 发表时间:2020/9/30 21:28:56
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(本文由Adobe赞助)几个月前,全世界都震惊地发现,剑桥分析公司(Cambridge Analytica)不恰当地使用Facebook上一个看起来无害的个性测验的数据,用广告宣传和瞄准平台上更广泛的受众,说服他们以某种方式投票。只有部分数据是经同意获得的(!),数据由应用程序创建者存储(!!),它被卖给了剑桥分析公司,违反了使用条款(!!!)。这是一个黑帽子设计的例子,一种欺骗性的劝说策略,再加上不道德地使用个人信息。

另一方面,上一次在易趣上购物时,您可能注意到使用了多种设计元素鼓励您购买物品(“最后一件物品”和“过去一天看了3件”)。当这些设计技巧被用来说服用户时,它们通常不具有欺骗性,被认为是白帽技术。

第三个例子来自谷歌2018年I/O,上个月,全世界都听到Google Duplex打电话到一家沙龙预约,并进行了一次流畅的对话,模仿人类的行为举止,以至于对方没有意识到她在和一个机器。这台机器没有把自己误认为是人,也没有把自己认作一台机器,这在我的书中把它置于灰色地带。是什么阻止了它在不久的将来被用于黑帽子设计?

正如你从上面的三个例子中看到的,劝说策略的使用可以从一个极端的黑帽子到另一个极端的白帽子,两者之间有一个很大的模糊灰色区域隔开。在当今网络和电子邮件诈骗、网络钓鱼攻击和数据泄露的世界里,用户越来越谨慎地使用不符合他们最佳利益的说服性策略。经验设计师、开发人员和创造者负责围绕我们在设计中使用的策略的伦理性质做出决策

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